Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 22fa, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22fa Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22fa bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều có nhiệm vụ cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không để dữ liệu tài khoản của bạn nằm ngoài tầm kiểm soát, dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được lưu theo chu kỳ xác định và xóa khi hết hạn theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền phù hợp mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian cam kết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân và cập nhật số ví MoMo, ZaloPay bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví thanh toán chỉ dùng để khớp và xác nhận giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện có, hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin họ tên, email và số điện thoại đã đăng ký.

Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ còn lại. Chúng tôi xác nhận hoàn thành qua email.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 22fa tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào tính hợp pháp tại khu vực của bạn.